Dasar Privasi Malaysia88 – Perlindungan Data & Privasi Ahli

01 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform malaysia88 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran digital lain yang disediakan oleh kami.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

Kami boleh mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

02 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Malaysia88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi, pengesahan dan peningkatan perkhidmatan. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

03 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran akaun — maklumat yang anda berikan semasa mendaftar
• Pengesahan KYC — dokumen identiti yang dimuat naik untuk pengesahan
• Transaksi kewangan — maklumat yang dikumpul semasa proses deposit dan pengeluaran
• Penggunaan platform — data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan bermain
• Komunikasi sokongan — maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami
• Kuki dan teknologi penjejakan — data yang dikumpul melalui kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Semua pengumpulan data dilakukan secara telus. Anda akan dimaklumkan tentang data yang dikumpul dan tujuannya pada setiap titik pengumpulan.

04 Tujuan Penggunaan Data

Malaysia88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus, iaitu:

• Menguruskan dan mengesahkan akaun ahli (termasuk proses KYC)
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
• Mematuhi keperluan perundangan, termasuk anti-pengubahan wang haram (AML)
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti haram
• Menyesuaikan dan meningkatkan pengalaman bermain anda di platform
• Menghantar notifikasi penting tentang akaun, keselamatan dan perkhidmatan
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran — hanya dengan persetujuan anda

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas. Sekiranya kami perlu menggunakan data untuk tujuan baharu, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

05 Perkongsian & Pendedahan Data

Malaysia88 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya boleh dikongsi dalam situasi yang terhad dan spesifik:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal perisian permainan — data terhad yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Perkhidmatan pengesahan identiti — untuk memenuhi keperluan KYC dan AML

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain.

06 Keselamatan Data & Penyulitan

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan berencam (hashed) — kata laluan tidak disimpan dalam format teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Pengasingan data — dana ahli dan data peribadi disimpan secara berasingan daripada aset operasi
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada serangan siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun malaysia88 anda.

07 Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan perundangan dan audit:

• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Data komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun
• Data penggunaan dan log teknikal — disimpan selama 12 bulan

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.

08 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk akses — memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak untuk pembetulan — meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak untuk pembatalan — meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu
• Hak untuk membantah pemprosesan — terutamanya berkaitan pemasaran langsung
• Hak untuk menarik balik persetujuan — pada bila-bila masa untuk tujuan pilihan seperti komunikasi promosi

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan malaysia88 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

09 Dasar Kuki (Cookies)

Malaysia88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi kami atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi malaysia88 sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform malaysia88 dengan masa respons purata kurang 3 minit
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja)

Bagi aduan yang lebih serius atau isu yang tidak dapat diselesaikan di peringkat platform, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia untuk mendapatkan panduan lanjut.